Gut begleitet dolmetschen: Coaching und Supervision für mehr Sicherheit im Einsatz.

Seit zehn Jahren vermitteln wir bei DOOR ehrenamtliche Dolmetscher*innen, die mit ihren Sprachkenntnissen Brücken bauen und Menschen den Zugang zu Beratung, Bildung, Gesundheit und gesellschaftlicher Teilhabe ermöglichen. 

Dieses Engagement ist von unschätzbarem Wert – und zugleich oft mit emotional herausfordernden Situationen verbunden. Dolmetschen im sozialen, medizinischen oder behördlichen Kontext bedeutet mehr als Sprache zu übertragen. 

Unsere Ehrenamtlichen begegnen belastenden Lebensgeschichten, Konflikten und komplexen Gesprächssituationen. Umso wichtiger ist es, sie nicht nur fachlich, sondern auch psychosozial zu begleiten und zu stärken.

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Psychosoziale Nachbereitung und professionelle Begleitung

Ein zentrales Anliegen unserer Arbeit ist daher die pädagogische Begleitung der Dolmetscher*innen und die Förderung ihrer allgemeinen Kommunikations- und Selbstregulierungskompetenzen. Im Rahmen der psychosozialen Nachbereitung schaffen wir Räume für Austausch, Reflexion und Entlastung – damit Ehrenamt langfristig gesund, sicher und professionell gestaltet werden kann. Dies geschieht auf zwei Wegen: durch unser regelmäßiges Kollegiales Coaching sowie durch Supervisionsangebote mit erfahrenen Supervisor*innen.

Kollegiales Coaching – gemeinsam reflektieren, voneinander lernen

Das Kollegiale Coaching wird einmal monatlich von pädagogischen Mitarbeiter*innen von DOOR durchgeführt und die positiven Rückmeldungen der Teilnehmer*innen aus den vergangenen Jahren bestätigen seine Bedeutung und seinen Nutzen. Im Mittelpunkt stehen Austausch, gegenseitige Unterstützung und die Aufarbeitung herausfordernder Einsätze. Die Gesprächsrunden bieten einen geschützten Rahmen, um Erfahrungen zu teilen, Fragen zu klären und neue Perspektiven zu gewinnen.

Der Nutzen für die Teilnehmer*innen zeigt sich besonders in:

– der Erhöhung der Professionalität durch Reflexion und Wahrnehmungserweiterung
– Psychohygiene und emotionaler Entlastung
– dem Klären von Fragen sowie dem Informations- und Erfahrungsaustausch

Besprochen werden unter anderem schwierige Gesprächssituationen, herausforderndes Verhalten von Gesprächsleitungen, Unsicherheiten im eigenen Handeln oder Fragen zu Rollengrenzen gegenüber Klient*innen.  Das Angebot wird von den Dolmetscherinnen als stärkend und unterstützend erlebt.

Supervision – professionelle psychosoziale Unterstützung

Ergänzend dazu bieten wir regelmäßige Supervisionssitzungen mit qualifizierten Diplom-Psychologinnen an.  Für 2026 sind vier Supervisionstermine geplant.  Diese professionelle Begleitung ermöglicht eine vertiefte Reflexion belastender Erfahrungen und trägt dazu bei, die eigene Rolle zu klären, Grenzen zu schützen und langfristig gesund im Ehrenamt tätig zu bleiben.

Ehrenamt stärken heißt Menschen stärken Nach zehn Jahren wissen wir: Gute Sprachmittlung braucht nicht nur Engagement und Fachwissen, sondern auch Fürsorge, Begleitung und stabile Strukturen.  Kollegiales

Coaching und Supervision sind deshalb feste Bestandteile unserer Arbeit – für starke Dolmetscher*innen und für eine Sprachmittlung, die nachhaltig wirkt. Denn wer andere unterstützt, verdient selbst Unterstützung.